"Ненавистный" ИТ-отдел

Согласно опросу рекрутингового ИТ-агентства IntaPeople, почти половина ИТ-специалистов убеждена, что с ними обходятся хуже, чем с сотрудниками других отделов, сообщает Silicon.com. И только 14% фантазеров, которые витают в облаках, считают, что к ним относятся лучше, чем к их коллегам.

По мнению экспертов, ИТ-отделу следует вести более грамотную политику, и служба технической поддержки должна наконец-то повернуться лицом к народу. Фразочки типа: "Что значит, ваш компьютер не работает? Зачем вы его сломали?" вовсе не служат укреплению репутации отдела в компании.

Еще ИТ-специалисты жалуются на то, что начальники не хотят модернизировать существующие системы в соответствии с последними технологиями. Понятно, откуда "растут ноги" у таких претензий. Все ИТ-сотрудники знают, что они работают в быстро развивающейся отрасли, и, конечно, они хотят, чтобы их знания и навыки не отставали от жизни.

А, может быть, с этими ворчунами на самом деле обходятся так же хорошо, как и с другими сотрудниками, и если бы они когда-нибудь сделали шаг за пределы информационного центра, то обнаружили бы, что в реальном мире не все так радужно?

Конечно, если и есть что-то, на что чаще, чем на ИТ-отдел, жалуются компании, так это, несомненно, молодежь. Всем известно, что молодые люди общаются только с помощью SMS или социальных сетей и с презрением отвергают любые разрешенные в компании приложения, а пользуются тем, что скачивают из интернета, естественно, нарушая в процессе защиту безопасности и выставляя напоказ для всех конкурентов базу данных заказчика.
Сегодня руководители, скорее всего, жалуются на пристрастие талантливой молодежи к Twitter и Facebook, а в прошлом, наверняка, выражали недовольство по поводу их любви к рок-н-роллу, скутерам и клешам, в зависимости от эпохи. А может, просто все дело в том, что все, что делают эти безусые юнцы, седеющие менеджеры считают неправильным?

Авторы Silicon.com рекомендуют доказать, что это не так. Стисните зубы и скажите молодежи что-нибудь приятное. И вам самим станет гораздо легче, да и они смогут надолго отвлечься от своих агрессивных игрушек и направить энергию в мирное русло.

Если говорить об играх, то многие специалисты придерживаются того мнения, что немного аркадных игр всегда помогали справиться с ежедневными стрессами. Но сейчас, по всей видимости, игры стали источником ярости, а не релаксации.
В ходе опроса половина геймеров призналась, что начинает злиться, играя на приставке, а каждый пятый во время "игрового" приступа гнева разбивает саму приставку или крушит все близлежащие предметы. 7% тех, кто сломал свою игровую приставку, отметили, что стучали по ней чем-то, а один респондент признался, что разбил компьютер бейсбольной битой. Остальные, очевидно, пока не очень-то старались...

Увлечения ИТ-специалистов не отличаются от работы

Большинство ИТ-специалистов посвящают свое свободное время спорту и работе с компьютерами, сообщил Superjob.ru. В опросе портала приняли участие 700 представителей сферы информационных технологий.
Напомним, что большинство руководителей, инженеров и специалистов по кадрам также приверженцы спортивных занятий. Среди ИТ-профессионалов таковых набралось 20%. Они признались, что таким образом компенсируют вред, наносимый здоровью малоподвижным характером работы. "Спорт - это движение, а движение - это здоровье", - уверены специалисты.
Любопытно, что 16% работников ИТ-сферы назвали своим хобби то же, чем они занимаются в трудовые часы - изучение новых информационных технологий и программ, веб-дизайн, программирование, верстка сайтов. Они живут под девизом: "Моя работа – моя жизнь".
7% опрошенных проявляют интерес к фотографии, занимаясь и съемкой, и обработкой снимков. По 5% респондентов любят читать, играть на музыкальных инструментах или слушать музыку. Столько же представителей информационных технологий считают своим хобби экстремальные развлечения – прыжки с парашютом, скалолазание, сноубординг, покорение гор (5%).
Туризм и путешествия, рыбалка, ремонт и тюнинг автомобилей, танцы – эти занятия выбрали для себя по 4% опрошенных. Ещё 3% ИТ-специалистов играют в настольные или компьютерные игры. Рукодельничать, рисовать, моделировать или конструировать любят по 2% респондентов. Еще 2% опрошенных предпочитают не отвлекаться от рабочего процесса и в качестве хобби назвали работу. "Мне нравится, когда хобби становится работой и за него платят", - поделились они.
23% ИТ-работников назвали своими увлечениями изучение иностранных языков, просмотр кинофильмов, сочинение стихов и музыки, уход за домашними питомцами и их дрессировка, психология и коллекционирование.
"Занятия, которое можно было бы назвать хобби, у меня нет", - ответили 4% респондентов, затруднившихся назвать что-то конкретное.

Жалобы пилотов

После каждого полета летчики компании Qantas заполняют специальный бланк, так называемый лист жалоб, в котором описывают неполадки, возникшие во время полета и требующие устранения. Инженеры читают лист жалоб и устраняют неполадки, после чего внизу листа пишут, какие меры были приняты, чтобы пилот мог об этом осведомиться перед следующим полетом. Ниже приведены несколько реально зарегистрированных жалоб от пилотов компании Qantas и соответствующих отчетов инженеров о принятых мерах. Стоит отметить, что Qantas — это единственная авиакомпания среди многих, у которой не случилось еще ни одной авиакатастрофы. 

(П — проблема, описанная пилотом) (Р — решение, принятое инженерами)

П: Основное внутреннее левое колесо почти требует замены. Р: Основное внутреннее левое колесо почти заменено.

П: Пробный полет нормальный, за исключением слишком жесткой автоматической посадки. Р: В данной модели не предусмотрена система автоматической посадки.

П: Что-то в кабине разболтано. Р: Что-то в кабине подтянуто.

П: Автопилот в режиме поддержания высоты дает снижение 200 футов в минуту. Р: Невозможно воспроизвести проблему на земле.

П: Я подозреваю, что в стекле образовалась трещина. Р: Я подозреваю, что ты прав.

П: Показатели ДО слишком высокие. Р: Показатели ДО установлены на более правдоподобный уровень.

П: Фрикционные колодки задевают ручки газа. Р: Именно для этого они там и установлены.

П: Не работает радиолокационная система. Р: Радиолокационная система никогда не работает в положении OFF.

П: Признаки износа в основном правом шасси. Р: Признаки устранены.

П: Не хватает третьего двигателя. Р: Третий двигатель найден под правым крылом после непродолжительных поисков.

П: Самолет странно ведет себя. Р: Самолет предупрежден, что нужно быть послушным, лететь нормально и не шалить.

П: Ворчит радар. Р: Радар перепрограммирован на другие звуки.

П: Мышь в кабине. Р: В кабину запущена кошка.

П: Дохлые жуки на лобовом стекле. Р: Мы уже заказали свежих.

П: В наушниках невероятные шумы! Р: Шумы доведены до более вероятных.

П: Стук в кокпите, как будто человечек молоточком. Р: Молоточек у человечка отняли.

П: Много мух в салоне. Р: Мухи пересчитаны — количество соответствует.

П: Кокпит грязный — для свиней не годится! Р: Кокпит вымыт — для свиней годится.

П: Hа приборной доске замечены три таракана. Р: Один убит, один ранен, одному удалось уйти.

Искусство мыть слона

Дизайн пользовательского интерфейса2. Искусство мыть слона - http://uibook2.usethics.ru/uibookII.pdf
Хочу выразить автору свое восхищение. Книга очень и очень полезная, хоть и маленькая. Учитывая что к дизайну пользовательского интерфейса вообще не имею отношения, книга читается на одном дыхании. Хотя сказать честно там нет советов по цветам или коду. Там советы о так лучше и продуктивнее работать. И она может пригодиться любому- и дизайнеру, и тестировщику, и программисту.
Вообще понравилось очень много. Вот цитаты которые даже выписала в отдельный блокнот (ладно скопипастила=)).


1. Это можно сделать ещё лучше 
как девиз подходит не только дизайнеру, ну и тестировщику, и программисту. Когда я не нахожу долго ни одного бага, я всегда говорю про себя - найти абсолютно все баги не реально. Еще раз тестирую и нахожу..=))

2. Вкус формируется постепенно. Лет двадцать назад
мне случалось выходить замуж за мужчин, которых
нынче я бы не пригласила к себе даже на обед.
Элизабет Тейлор


Фраза супер. Хотя и не автора. То что мы вчера считали хорошо написанным кодом , сегодня оказывается багом. =)) И так про всю нашу жизнь..



3.Проверьте себя. Найдите какую-нибудь книгу логических задач (особо
рекомендую книги Раймонда Смаллиана) и попробуйте решать их, не
отвлекаясь, не менее полутора часов подряд. Если дело не идет —
найдите ещё десяток таких книг и решайте, решайте, решайте. Интел-
лектуальный марафон не повредит.




Считаю тоже полезнейшим советом, так как тренировка мозга вещь незаменимая!

4.Не менее трети всех интерфейсных решений либо работают гораздо хуже ожидаемого,
либо вообще неработоспособны.

Хи. Ну это просто истина... Да знали бы бедные пользователи в каких муках рождаются их любимые программы. Сколько неудачных проектов уходит в небытию..

5. Повесьте перед своим рабочим местом табличку «В моих интерфейсах есть
проблемы, о которых я ничего не знаю».
Без комментариев.

6. Без тестирования сделать действительно хороший интерфейс можно только случайно
и только если интерфейс маленький.
Вот именно!! Как важна и незаменима работа тестировщиков. Но к сожалению до сих пор это дошло не до всех....=(( а жаль

И последняя правда жизни... от автора...То что должен знать каждый.

Выпадающий список не выпадает, а раскрывается, так что — раскрыва-
ющийся список. Чекбокс только в англоязычных странах checkbox, а у
нас это флажок. Иконка это никакая не иконка, а значок (в интерфейсе
и в пользовательской документации) или пиктограмма (в разговорах
с заказчиком; слово уж больно звучное). Закладка бывает в книге, а то,
что нарисовано в интерфейсе, называется вкладкой

Для кого работают Юзабилити специалисты?

Не так давно я начала интересоваться темой Юзабилити.

Насколько тонкий все таки данный вопрос. Ведь сколько людей и только мнений. Одному нравиться одно – другому это кажется полным идиотизмом.  Обычно юзабилити проверяют сами тестеры. Когда сталкиваются с тем что им тяжело -  пишут разработчикам письма с предложением на улудшение,а те в свою очередь если есть время улучшают, а если нет оставляют как есть.. Мне как системному администратору с 6ти летним опытом работы хватает несколько минут что б разобраться в любом приложении. Особенно если оно русское, но как показывает практика я могу разобраться даже в приложении на шведском . Которым владею весьма скупо. Значит юзабилити подходит больше тем, кто вообще трудно общаться с компьютером. Для меня таким примером является моя мама. Для моей мамы даже просмотр элементарного сайта это проблема. Для некоторых моих знакомых  проблема разобраться с новым По. Как говорят специалисты по юзабилити, что пользователю привычнее работать с программами которые они уже хорошо знают и похожими на них.  Когда имеешь огромный опят работы с компьютером у тебя уже сам по себе в голове появился алгоритм, по которому работает большинство сайтов и по. Но вот когда появляется этот опыт?  Раньше, еще во времена моего администрирования меня просили постоять рядом с компьютером что бы у них все работало. Так когда я уходила – ПО коварно переставало работать. Вы в это верите? Еще тогда у меня появилось четкое мнение что на компьютер надо иметь права как на машину. И знания элементарных законов работы компьютера обязательно. Поэтому ясно одно – все юзабилити специалисты сейчас занимаются облегчением работы для  чайников.. которых с каждым днем , я надеюсь, все меньше. 

Jmeter - нагрузочное тестирование

Парочка русских ресурсов по  использованию Jmeter,  которые получилось накапать
http://easyjmeter.blogspot.com/ - для белоруссков.=))
http://andrei-zhukov.livejournal.com/1015.html
и один видео тренинг
http://www.slideshare.net/fedor.malyshkin/monitoring-and-load-testing-presentation
Пока из русских все. Но в ближайшем будущем собираюсь тоже написать пару статей о том как же грузить бедные сайты.

Webinar

Думаю вебинары одна из самых полезных штук для тестировщика. Тут можно услышать много умных слов очень умных и опытных дядей.. Плюс получит вектор по направлению  вперед.  Открыть что то новое для себя и заполнить какой-нибудь пробел в своих знаниях. конечно не менее полезным является и само чтение книг. Но иногда книги просто не успевают за нововведениями .  Будь-те всегда в курсе новых технологий.

Вот пару ссылок где можно записаться на вебинар:

http://www.gomez.com/
http://www.luxoft-training.ru/events/seminar/
http://software-testing.ru/

А здесь ссылка на один бесплатный вебинарчик:
http://software-testing.ru/files/webinars_introduction/index1.html